FinTech Futures & Kore.ai webinar «Conversational banking – delivering disruptive technology in a non-disruptive way»

Интеллектуальные виртуальные помощники на базе передового разговорного искусственного интеллекта (ИИ) создают будущее банковского обслуживания, предоставляя клиентам возможности самообслуживания для взаимодействия со своими финансами, как никогда раньше. Такой положительный клиентский опыт может стимулировать лояльность и превращать клиентов в защитников бренда. С другой стороны, неудачный опыт может дать повод задуматься о переходе в другой банк.

Хотя эти инвестиции в виртуальных помощников предлагают огромные возможности, банкам сложно понять, с чего начать этот путь. У каждого банка свои цели и сроки развития клиентского опыта. Вот почему так важно понимать, на каком этапе находится банк и какие варианты доступны для его диалоговой трансформации.

Поскольку каждый банк уникален, Kore.ai разработал дорожную карту, которая точно соответствует потребностям конкретного банка. Это может означать предложение онлайн-чата клиентам банка, который сегодня недоступен. Для других это может означать развертывание готового виртуального помощника в сфере розничного банкинга по нескольким каналам. И это может быть где-то посередине.

На этом вебинаре вы узнаете, как начать и развивать свой путь к интерактивному банку, узнаете про подводные камни, которых следует избегать, и лучшие практики внедрения этой трансформационной технологии.

Дата проведения: среда, 16 ноября 2022 г. Время: 6:00 вечера по Гринвичу. Продолжительность: 1 час.

Источник: https://4kj.ru/nuyp